BetSS Casino Privacy Policy

In qualità di operatore di BetSS Casino, ci impegniamo a proteggere la privacy e i dati personali di tutti i nostri utenti. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti che accedono alla nostra piattaforma tramite betss.com. Accedendo al nostro sito tramite l'app BetSS o attraverso il browser desktop, l'utente accetta le pratiche descritte nel presente documento. Vi invitiamo a leggere attentamente questa policy prima di utilizzare i nostri servizi.

Chi Siamo e Chi È Responsabile dei Tuoi Dati

La piattaforma BetSS Casino è gestita da Sports Entertainment Services, titolare del marchio BetSS, che fa parte del gruppo Sporting Star, fondato nel 1956 in Sri Lanka. Il gruppo conta oltre 1.000 dipendenti e opera nel settore delle scommesse e dell'intrattenimento da decenni. Noi siamo titolari del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito betss.com. Operiamo in conformità con la licenza di gioco dello Sri Lanka — Numero di Licenza BLT1022 — e rispettiamo il Data Protection Act No. 9 del 2022, nonché la normativa anti-riciclaggio (AML/CFT) vigente nel Paese. Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali, è possibile contattarci all'indirizzo email legal@betss.com.

Quali Dati Personali Raccogliamo

Presso BetSS Casino raccogliamo diverse categorie di dati personali necessari per la fornitura dei nostri servizi, per la sicurezza della piattaforma e per il rispetto degli obblighi di legge. Di seguito elenchiamo le tipologie principali di informazioni che trattiamo:

• Dati anagrafici: nome completo, data di nascita, sesso, nazionalità
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico
• Dati di identità: numero della carta d'identità nazionale (NIC) o patente di guida, richiesti ai fini della verifica KYC
• Dati finanziari: metodo di pagamento utilizzato, cronologia delle transazioni, importi depositati e prelevati in LKR
• Dati di accesso: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser utilizzato
• Dati comportamentali: cronologia delle scommesse, preferenze di gioco, attività sulla piattaforma
• Immagini: selfie in tempo reale richiesto per la verifica dell'identità quando il saldo supera LKR 100.000 o in caso di attività sospetta

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Noi utilizziamo i dati personali raccolti per diverse finalità essenziali al funzionamento di BetSS Casino e alla protezione dei nostri utenti. In particolare:

• Forniamo i nostri servizi di scommesse sportive, giochi da casinò e altri prodotti disponibili sulla piattaforma
• Verifichiamo l'identità degli utenti nel rispetto degli obblighi KYC e AML previsti dalla legge dello Sri Lanka
• Elaboriamo depositi e prelievi tramite i metodi di pagamento locali autorizzati, inclusi i punti vendita Sporting Star
• Gestiamo le richieste di assistenza clienti ricevute tramite il modulo di contatto, email o telefono
• Inviamo comunicazioni relative a bonus, promozioni e aggiornamenti del servizio, come il bonus di benvenuto sportivo da LKR 1.000
• Preveniamo frodi, abusi e attività illecite sulla nostra piattaforma
• Rispettiamo gli obblighi normativi previsti dalla legislazione dello Sri Lanka in materia di gioco e protezione dei dati

Verifica dell'Identità (KYC) e Sicurezza

La sicurezza dei nostri utenti è una priorità assoluta per noi. In conformità con la nostra licenza BLT1022 e con il Betting and Gaming Levy Act No. 40 del 1988, noi effettuiamo verifiche KYC obbligatorie in specifiche circostanze. La procedura di verifica viene attivata quando il saldo dell'utente supera LKR 100.000 o in presenza di attività sospette. In tali casi, richiedamo la presentazione di un documento d'identità valido (NIC o patente di guida) insieme a un selfie in tempo reale. Tutti i dati trasmessi attraverso la nostra piattaforma BetSS sono protetti da crittografia SSL, che garantisce la sicurezza delle comunicazioni tra il dispositivo dell'utente e i nostri server.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Noi non vendiamo né cediamo i dati personali dei nostri utenti a terze parti per fini commerciali. Tuttavia, per garantire il funzionamento ottimale della nostra piattaforma, possiamo condividere alcune informazioni con:

• Fornitori di servizi di pagamento locali autorizzati per l'elaborazione delle transazioni in LKR
• Fornitori di software di gioco come Pragmatic Play, Red Tiger Gaming, Spribe, BGaming, Evoplay Entertainment e altri partner tecnologici
• Autorità competenti dello Sri Lanka, in caso di richiesta legale o obblighi normativi derivanti dalla legge AML/CFT
• Società del gruppo Sporting Star, esclusivamente per finalità operative interne

In tutti i casi, garantiamo che la condivisione avvenga nel pieno rispetto della normativa sulla protezione dei dati vigente in Sri Lanka.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Noi utilizziamo cookie e tecnologie similari per migliorare l'esperienza degli utenti sulla nostra piattaforma. I cookie ci permettono di ricordare le preferenze degli utenti, analizzare il traffico sul sito e garantire il corretto funzionamento di tutte le funzionalità, inclusa la BetSS app scaricabile su dispositivi mobili. I cookie possono essere di sessione (temporanei) o permanenti. L'utente può gestire le proprie preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser utilizzato. Tuttavia, la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla piena fruibilità dei nostri servizi.

Conservazione dei Dati

Noi conserviamo i dati personali degli utenti per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge. In particolare, i dati relativi alle transazioni finanziarie e alle verifiche KYC vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa anti-riciclaggio dello Sri Lanka. Dopo la chiusura di un account, possiamo continuare a conservare i dati nei limiti imposti dalla legge applicabile.

Diritti degli Utenti

Gli utenti registrati sulla nostra piattaforma BetSS Casino hanno il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali in nostro possesso
• Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
• Richiedere la cancellazione dei propri dati, nei limiti previsti dalla legge
• Opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto
• Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, è possibile contattare il nostro servizio di assistenza clienti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, scrivendo a support@betss.com oppure telefonando al numero +94 112 507 888. Il nostro team fornisce assistenza in inglese e in singalese.

Gioco Responsabile e Tutela dei Minori

La nostra piattaforma BetSS Casino è riservata esclusivamente agli utenti di età pari o superiore a 18 anni residenti in Sri Lanka. Non raccogliamo né trattiamo consapevolmente dati personali di minori. Se dovessimo venire a conoscenza di registrazioni effettuate da minori, procederemo alla chiusura immediata dell'account e alla cancellazione dei dati associati. Noi siamo fermamente impegnati nella promozione del gioco responsabile e nella tutela delle categorie vulnerabili.

Modifiche alla Presente Informativa

Noi ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere modifiche normative, operative o tecnologiche. In caso di variazioni sostanziali, informeremo gli utenti tramite email o tramite avviso visibile sulla piattaforma. L'uso continuato del sito BetSS dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione della policy aggiornata. Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa, è possibile contattarci anche all'indirizzo contact@betss.com.